惠普取消客服热线强制用户等15分钟政策
HP取消了其电话客服中要求客户等待15分钟后才能接通人工服务的规定，原因在于收到了客户和内部员工的负面反馈。原本此政策旨在鼓励客户使用在线聊天和社交媒体等在线客服，以减少解决问题的时间和降低保修成本。
但由于许多客户对此政策并不知情且对长时间等待感到不满，加上一线员工也难以处理长时间等待的客户的情绪，HP最终决定撤销这一措施并重申将确保客户能及时获得人工服务。
The Register
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HP取消了其电话客服中要求客户等待15分钟后才能接通人工服务的规定，原因在于收到了客户和内部员工的负面反馈。原本此政策旨在鼓励客户使用在线聊天和社交媒体等在线客服，以减少解决问题的时间和降低保修成本。
但由于许多客户对此政策并不知情且对长时间等待感到不满，加上一线员工也难以处理长时间等待的客户的情绪，HP最终决定撤销这一措施并重申将确保客户能及时获得人工服务。
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来自频道: @zaihuapd
TechPowerUp 发现市售 RTX 5090 存在渲染单元不足的问题，Zotac RTX 5090 Solid 实际启用了 168 个 ROP，而非标准的 176 个。
ROP 数量的减少对性能有轻微的影响。在《艾尔登法环》测试中，Zotac 卡比 Founders Edition 慢 5.6%，比最快的定制卡慢 8.4%。
GPU-Z 能够读取并报告 ROP 单元数量，目前仅发现 Zotac 5090 Solid 受影响。TechPowerUp 正在与 Zotac 合作以调查此事。
TechPowerUp
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一名2.5岁的女孩近日刷新医学史——她在胎儿时期接受基因药物治疗后，至今未出现脊髓性肌萎缩症（SMA）的任何症状。这种被称为"婴儿杀手"的罕见病，曾让患者平均活不过3岁。澳大利亚研究团队在《新英格兰医学杂志》宣布，通过让孕晚期母亲口服瑞士罗氏制药的基因修正药物Risdiplam，成功激活胎儿体内代偿基因，使其产生维持运动神经元的关键蛋白质。
该疾病源于SMN1基因双拷贝缺失，如同基因密码本被撕掉关键章节。研究负责人解释："我们教会备用基因SMN2'加班翻译'，让蛋白质产量翻倍。"此前同类药物需在出生后使用，但半数患儿已出现不可逆损伤。此次突破性治疗中，药物通过胎盘直达胎儿，羊水检测显示蛋白质水平显著提升，婴儿出生后肌肉发育完全正常。
这项由患儿父母提议的"超早期干预"，为3000多种单基因遗传病带来曙光。科学家表示，未来或能在胎儿期修复更多基因缺陷，但强调需终身监测药物效果。"就像在神经元彻底罢工前，提前给它们续上终身会员卡。"首席研究员如此比喻。
（Deepseek锐评：这届胎儿还没出生就学会"自救"，看来产前辅导班得加开《基因编辑入门》了！）
nejm
via Ziyu🤕
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Apple将为iPhone 15 Pro带来视觉智能功能
Apple确认，未来将通过软件更新为iPhone 15 Pro引入视觉智能功能（Visual Intelligence）。该功能类似于Google Lens，用户可通过手机摄像头识别物体并获取相关信息。视觉智能最初随iPhone 16系列推出，现也将通过操作按钮或控制中心在iPhone 15 Pro上使用。
具体更新时间尚未公布，猜测可能随iOS 18.4推出，预计于4月初公开发布。
The Verge
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Apple确认，未来将通过软件更新为iPhone 15 Pro引入视觉智能功能（Visual Intelligence）。该功能类似于Google Lens，用户可通过手机摄像头识别物体并获取相关信息。视觉智能最初随iPhone 16系列推出，现也将通过操作按钮或控制中心在iPhone 15 Pro上使用。
具体更新时间尚未公布，猜测可能随iOS 18.4推出，预计于4月初公开发布。
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OpenAI在多个国家推出AI助手Operator
OpenAI宣布，为ChatGPT Pro订阅用户推出AI助手Operator，覆盖澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、韩国、英国等国家。Operator将逐步在ChatGPT可用的大部分地区上线，但不包括欧盟、瑞士、挪威、列支敦士登和冰岛。
Operator于1月在美国推出，可执行订票、餐厅预订、报销和网购等任务。目前仅限每月200美元的ChatGPT Pro订阅用户使用，需通过专用网页操作。OpenAI计划未来将其整合到所有ChatGPT客户端中。
TechCrunch
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OpenAI宣布，为ChatGPT Pro订阅用户推出AI助手Operator，覆盖澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、韩国、英国等国家。Operator将逐步在ChatGPT可用的大部分地区上线，但不包括欧盟、瑞士、挪威、列支敦士登和冰岛。
Operator于1月在美国推出，可执行订票、餐厅预订、报销和网购等任务。目前仅限每月200美元的ChatGPT Pro订阅用户使用，需通过专用网页操作。OpenAI计划未来将其整合到所有ChatGPT客户端中。
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微软测试全屏OCR文本提取工具，无需截图即可获取屏幕文字
微软正在测试一项新的OCR功能，简化了截图工具中的文本提取过程。用户无需先截图后识别，选定区域后即可直接进入文字识别环节，Win+Shift+T 也将可用此功能。这项功能内置OCR模型，类似于PowerToys工具，并由AI支持。
phantomofearth
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微软正在测试一项新的OCR功能，简化了截图工具中的文本提取过程。用户无需先截图后识别，选定区域后即可直接进入文字识别环节，Win+Shift+T 也将可用此功能。这项功能内置OCR模型，类似于PowerToys工具，并由AI支持。
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苹果iPhone 16e芯片订单由台积电包揽
据《工商时报》2月21日报道，苹果iPhone 16e搭载的A18芯片采用台积电第二代3nm工艺（N3E）制造。自研5G芯片C1首次亮相，基带Modem采用4nm工艺，接收器用7nm工艺，均由台积电代工。
苹果计划2026年将C1芯片扩展至Apple Watch和iPad，并研发下一代3nm调制解调器，仍由台积电制造。高通在苹果调制解调器市场的份额预计明年降至20%。
工商时报
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据《工商时报》2月21日报道，苹果iPhone 16e搭载的A18芯片采用台积电第二代3nm工艺（N3E）制造。自研5G芯片C1首次亮相，基带Modem采用4nm工艺，接收器用7nm工艺，均由台积电代工。
苹果计划2026年将C1芯片扩展至Apple Watch和iPad，并研发下一代3nm调制解调器，仍由台积电制造。高通在苹果调制解调器市场的份额预计明年降至20%。
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DeepSeek将于下周开源5个仓库
DeepSeek启动OpenSourceWeek活动，将于下周开源5个仓库，分享其在AGI研究中小而精的成果。从下周起DeepSeek 将每天开源一个新项目，与全球开发者携手推进 AGI 研究进程。
本次开源的代码库均已在实际线上服务中部署和验证，具备完整的文档支持，为开源生态贡献经过实践检验的构建模块。
DeepSeek on X
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