#硬件设备 英伟达拒绝为看不清序列号的显卡提供售后服务，但序列号水印褪色并非用户过错。

有网友称自己的 RTX 5090 FE 版故障后寻求英伟达售后，寄出 1 个月后英伟达直接退回显卡拒绝售后且拒绝提供原因。

在用户追问下英伟达才透露拒绝售后是因为看不清金属架上的序列号，但 RTX FE 版序列号褪色很普遍。

不过如果用户有原始包装和购买凭证通常可以继续申请售后。

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