近年来部分云存储类产品修改用户使用协议,对于长期未登录的用户,开发商将有权删除所有数据,这可能会给消费者造成不可挽回的损失。
中国消费者协会近期接到部分消费者反映,自己多年前注册使用的某平台云存储服务因最近一年多未登录,被平台判定为不活跃用户,云存储文件被永久删除。
消费者对云存储服务公司是否充分履行告知义务、数据保存的安全范围、存储的数据删除能否有找回途径提出了质疑,为此消费者协会进行了调查。
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